[한식일보] 여주도시공사는 오는 5월 10일부터 이용자 중심의 고품질 서비스 제공을 위해 금은모래캠핑장, 대신캠핑장의 온라인 통합예약 일정을 대폭 간소화한다고 밝혔다.
그동안 공사는 여주시민, 고향사랑답례품 구매자, 영유아·다자녀 가정 등 대상별로 예약 시작일을 분산 운영해 왔으나, 이로 인해 이용객들이 일정을 파악하는 데 혼선을 빚는 등 민원이 지속적으로 발생해 왔다. 또한, 장기간 지속되는 우선예약 일정으로 인해 서버 점검 및 보안 최적화를 위한 시간 확보에도 어려움이 있었다.
이에 공사는 예약 절차의 직관성을 높이기 위해 기존의 복잡한 우선예약 일정을 하나로 묶어 통합 운영할 계획이다.
기존에 대상별로 달랐던 여주시민, 고향사랑답례품, 영유아·다자녀 가정의 예약 일정을 매월 10일부터 15일까지로 통합한다. 일반예약은 기존과 동일하게 매월 20일부터 시작하여 이용객의 혼선을 최소화했다고 밝혔다.
공사는 이번 개편을 통해 이용객의 편의를 증진하는 것은 물론, 확보된 가용 시간을 활용해 서버 안정성을 높이고 보안 점검을 한층 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
공사 김철환 사장은 “이번 예약 일정 간소화는 시민들의 작은 불편함까지 세심히 살피겠다는 공사의 의지”라며, “앞으로도 시민들이 더욱 편리하게 여가 시설을 이용할 수 있도록 디지털 기반의 서비스 혁신을 지속하겠다”고 말했다.
